Flexways provee un servicio de reserva de vehículos online arancelado. Una vez confirmada la reserva, el pago del servicio de alquiler se devengará automáticamente, y será debitado de la tarjeta de crédito suministrada por el usuario. El pago será reembolsable únicamente en caso de que la reserva no se pueda concretar, debido a fallas del software o de la operación del sitio.
Si desea cancelar su reserva deberá informarlo mediante correo electrónico a info@flexways.com con el asunto “Cancelación de Reserva” y adjuntando toda la información pertinente a la reserva a cancelar. Las solicitudes de modificación de reserva estarán sujetas a confirmación, dependiendo de la disponibilidad del vehículo en la nueva fecha solicitada.
El arrendatario podrá cancelar o modificar su reserva en cualquier momento antes de la fecha y hora de retiro del vehículo.
En caso de cancelación de la reserva por parte del arrendatario, Flexways podrá aplicar una tarifa de cancelación y/o modificación según sus políticas vigentes. La tarifa de cancelación y/o modificación se calculará en función de la antelación con la que se realice la cancelación y del período de alquiler reservado. Las condiciones de cancelación y/o modificación que rigen cada reserva se encuentran determinadas en la constancia de la reserva.
Si el arrendatario cancela su reserva hasta 72 horas previas a la hora de la toma del vehículo, se le reembolsará el total de lo que hubiera abonado por la reserva. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la transacción original.
El valor del alquiler no se verá afectado ni se hará ningún tipo de reembolso, bonificación y/o compensación en caso de que el pasajero entregue el vehículo con anterioridad a la fecha de entrega pautada en el contrato de alquiler.
Cuando usted arriba a una de las oficinas pertenecientes a nuestra red de afiliados, le será solicitado un depósito por su alquiler. El monto del depósito será autorizado en su tarjeta de crédito. El depósito está destinado a cubrir costos adicionales del alquiler.
Al momento de generar su alquiler el arrendatario se encontrará contratando una categoría de vehículo específica, no así un modelo de vehículo en particular. Los modelos de vehículos visualizados en nuestro sitio web para cada una de las categorías son a modo de referencia. Cada categoría puede componerse por diversos modelos de vehículos, pudiéndosele asignar a la reserva del arrendatario cualquiera de ellos siempre que pertenezcan a la categoría contratada. La presente aclaración corresponde para todos nuestros canales de venta.
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